成人教育理论与实践的不和谐及其分析的论文

成人教育理论与实践的不和谐及其分析的论文

[论文摘要]我国成人教育在理论和实践上存在以下矛盾：成人教育的快速发展和对其的怀疑和否定、对终身教育热衷和对成人教育的冷淡、成人教育实践的发展和理论研究的滞后、高校对成人高等教育“实际”上的重视和“实质”上的轻视等：产生这些现象的原因主要有：成人教育实践经验和理论准备不足、社会需求内容差距较大、教育制度支持和法律保证不足、竞争机制不全、政策问的衔接不佳缺乏稳定性、专职教师尤其是高层次的专业人员缺乏，以及成人教育自律不足等方面，本文试图通过对上述问题的分析，为成人教育发展提供理论上的思考。

在当今中国的成人教育发展中，存在着一些不和谐的现状．体现了成人教育理论和实践上的矛盾．这些矛盾直接影响了成人教育的健康发展。首先是成人教育实践风起云涌和对成人教育不绝于耳的怀疑和否定之间的不和谐。

成人继续接受教育已经是当今社会一个不可否认的普遍事实。现代的人们在经济竞争的压力下面对频繁的工作变动．必须经常性地更新已有的知识。而社会发展也对一些传统的职业提出了更高的要求．迫使人们必须在成年之后继续学习以保持职业竞争力。伺时．社会发展也给人们在谋生之外追求更加全面的自我发展提供了条件。使人们在闲暇和离退休之后追求各个方面的发展和完善。所有这些，都打破了将人的一生简单分为“学习”和“工作”两个阶段的传统格局，使教育与人的一生相关连。在现实中，必然形成多形式、多层次和多内涵的成人教育需求。但与这种发展相对立的另一面则是对成人教育不绝于耳的怀疑和否定．集中表现为关于成人教育存在与发展的多余论、替代论、兼并论、萎缩论、淡化论、分解论、补偿论和终结论。上述诸论虽角度有所不同，但在否认成人教育的独立地位和社会功能方面却高度统一，成为对成人教育发展影响最大的理论障碍。

其次是对终身教育思想理论上的宣传和对作为终身教育重要实现形式的成人教育的冷淡乃至体制上削弱之间的不和谐。

随着我国的发展和对外开放的扩大，作为当代教育思想主潮的终身教育思想得到了广泛的传播．与终身教育思想紧密相联的学习化社会、学习型组织等等已成为大家耳熟能详的概念，表现出中国教育思想打破了传统的人生二阶段模式，将教育与人的终身相连。有力促进了社会的进步和个体的全面发展。但终身教育思想在相当一些领导者甚至教育决策者的身上。还只是一些时髦的名词，他们可能一方面大谈发展终身教育，一方面却对作为终身教育实现形式的成人教育大加怀疑和否定，似乎终身教育作为一种纯粹的理念是可以不需要任何具体的实现形式的，致使终身教育因为缺乏具体的实现形式而流于空谈。再次是成人教育实践的快速发展和成人教育理论研究的远远滞后之间的不和谐。

建国以后，我国的成人教育事业在各个不同的历史时期都对社会的发展做出了积极的贡献。但与其他教育尤其是基础教育和普通高等教育相比，成人教育的相关理论研究远远滞后于成人教育实践，不仅专业研究人员少，研究经费少，而且理论单薄，方法简单，成为在我国本来就较为薄弱的教育学研究领域中最为薄弱的一部分。这种现象与成人教育在实践中的重要地位十分不相称，而理论研究的薄弱叉必然在深层次上制约成人教育实践的发展。

最后是各高等院校对成人高等教育发展“实际”上的重视和“实质”上的轻视之间的不和谐。

我们很容易看到各高校对成人教育的矛盾态度。一方面，各高校都不能轻视成人教育．尤其是在普通高等教育收费制度改变之前，高等院校成人教育的收费是学校重要的资金来源．所以，学校总是要尽可能多地招生。在很多院校，成人教育已经和全日制教育平分秋色．占据了半壁江山。但这种状况在多数情况下却未必是对成人教育实质上的重视。相反．成人教育在一部分学校领导者的眼里，仅仅是“创收”和“福利”，大幅度的扩招和竞争，主要是指向经济效益，成人教育作为教育的四大块之一的重要地位在认识上依然十分模糊。尤其是在当今对高校的评价和排序的各项指标当中．重点都放在博士、硕士学位点上，本科教育都岌岌可危，更何况成人教育呢!成人教育处于“实质”上被边缘化的地位。如果将重点仅仅集中于成人教育的规模、数量和经济指标。还必然带来成人高等教育一方面是大发展的虚假繁荣，另一方面却是教学质量实质性的严重下滑。

这些不和谐普遍地存在于成人教育实践中，表明成人教育在我国明确存在并持续增长的社会需求和对成人教育在理论认识上的模糊及必然因此带来的实践的障碍。在终身教育和建设学习化社会的呼声一浪高过一浪、成人教育实践行为蓬勃发展的条件下，成人教育所遭遇的这种尴尬，将严重影响我国成人教育的发展。

这些不和谐是怎样产生的?我们应当怎样去面对呢

第一，成人教育自身发展历史短，实践经验和理论准备不足。是制约成人教育发展的基础原因。

理论齐一般认为。现代有组织的成人教育是从近代的英国开始的．距今不到300年的历史。在我国．有组织的成人教育发展严格说是建国后的事，而且发展并非一帆风顺，特别是在历次的*运动对整个教育体系巨大冲击的背景下，成人教育的发展无论是理论还是实践，都是整个教育体系中最为薄弱的部分。应该说，成人教育发展中的许多不完善，都与成人教育发展历史短、理论准备不足有关。这一问题是世界成人教育中带共性的问题。为此，我们应当在积极推进成人教育实践的同时加强对成人教育的内在规律的探讨，加强成人教育的学科建设。使成人教育获得一种完整的自我意识，才能使成人教育从“自在”走向“自为”。

第二，由于经济基础和文化传统不同，成人教育的社会需求和实践模式差距较大，容易带来认识上的困惑和混乱。

教育内容和体现方式都是直接受制于社会的经济水平和现实需求的，不同国家和地区因经济基础的差异而时教育发展可能提供的支持以及对教育产品的需求也有所不同，如果对此理解不够，不能立足于现实，则可能会造成教育理想模式与实现模式之间的认识背离，形成在观念层面对教育理念的重视和行为层面对教育价值的懈怠，对成人教育在对象、内容、层次上的差异无所适从。应当认识到，成人教育的需求在不同国度和地区之间，只存在阶段性重点的不同，而根本点上并无二致：对接受基础教育不足的人，成人教育的内容是补偿基础教育和就业培训；对完成了系统的学校教育，但不能适应职业社会需要的人，成人教育的内容是职业训练和技术教育；对从业多年但在急剧变化的社会中发生职业变动的人，成人教育的内容是职业再训练和技术再教育；时面对新技术的各种专业人员，成人教育的内容是进修提高和继续教育。正视成人教育发展的差异性，立足现实发展成人教育是我们必须的态度。

第三，成人教育的制度支持和法律保证不足，是导致我国成人教育发展不稳定的又一重要因素。

世界成人教育的发展过程是伴随着成人受教育权利得到法律上的确认而实现的。早在18—19世纪，挪威、丹麦、法国、英国等就制定了成人教育的法律规定。20世纪50年代开始，世界上又出现了一个较大规模的成人教育立法**，日本、韩国、美国、德国、法国等等，都通过立法的形式保证成人教育的发展。这种立法的形式为成人教育构筑了有利的支持系统，不仅有效地规范了成人教育的操作与运行，而且有力地保障和促进了成人教育的不断*和发展。而在我国，虽然在《教育法》等法律中，原则上也确认了成人受教育的权利，但相比之下，我们为成人教育构建的法律支持系统是滞后的。我国迄今为止还没有一部独立的《成人教育法》，而常以“决定”、“意见”等不确定的形式来指导成人教育，而且不系统、不配套，原则居多，具体规范和硬性要求少，内容上也严重滞后于社会发展需要。这种现状导致成人教育生存发展无规则，*发展无依据，褒扬纠偏无标准，分歧论争无凭证。教育立法是国家控制和管理教育的基本手段，离开立法的保障和支持，我国成人教育发展注定要步履艰难，一路坎坷。

第四，成人教育竞争机制不全，政策间的衔接不佳，缺乏稳定性，使成人教育发展难以优化。

近年来成人教育需求日趋多样化，相应办学主体、学习形式等也日趋多样化，网络学院、开放教学等新的教育形式涌现，这本来是一种进步，可以更加全面地服务于成人教育的需求群体，扩大成人教育的社会贡献。但由于不同办学模式在招生、收费、考评等方面享受的优惠政策差另1很大，导致成人教育缺乏公平的竞争平台，影响了成人教育的资源利用、效益整合和对外形象，并进一步影响成人教育的质量提升和后续发展。由于教育质量缺乏公共、公平的评价尺度，结果使成人教育鱼龙混杂，质量标准混乱，信誉度下降，后续发展受阻。竞争有竞争必须遵守的规则，不公平的竞争不仅不能促进发展，反而会带来巨大的负面效应，在这方面，决策者*不能急功近利，因局部、短期的利益而忽略成人教育整体、持续的发展。

第五，从事成人教育的专职教师，尤其是高层次的专业人员严重缺乏使成人教育的实践和理论必然受到限制。

由于传统观念和体制的影响，我国从事成人教育的专业人员总体数量不足，质量不高，高层次的成人教育学者、专家尤其匮乏，严重制约了成人教育的发展。专业成人教育教师缺乏使得成人教育的社会信誉度受到极大损坏，即便是在高等学校举办的成人教育中。理论上高校的全部教师资源都应当是能够为此服务的，但在现实中由于成人教育在高校中普遍地位较低，实际上很难动用一流的教师直接、稳定地服务于成人教育。从全国的情况看，学历层次和职称结构普遍偏低，知识结构和教育素养不能适应社会需要，以及不熟悉成人教育学习和教学规律等，都是成人教育教师中有一定普遍性的问题。学历层次和职称结构偏低，在独立设置的成人教育机构中特别明显，而知识结构和教育素养不能适应社会需要和不熟悉成人教育规律的问题则普遍存在于各类成人教育当中。

第六，成人教育自律不足导致的一些错误做法，影响了成人教育从业人员和成人学员的信心。

自律不足是对成人教育形象和信誉度影响较大的一个因素。近年来，成人教育规模快速扩大，各类成人教育院校学生数剧增，经济效益也同步大幅度增长。这当然是一种发展，在一定程度上也说明了成人教育发展的巨大潜力和成人教育巨大的社会贡献。但在数量急剧增长的同时，成人教育的质量隐患也日益显露甚至尖锐呈现出来。

在旧的观念中，成人教育是非正规、非正统的教育，其作用是令人可疑的，所以并不需要用正规的标准去要求它。这种观点不仅存在于一般民众中，同时也可能存在于成人教育的从业人员中，致使他们由于缺乏自信而放松乃至放弃对自己的要求。社会上对成人教育的一些不理解和轻视，固然与我们的传统观念和成人教育文化的薄弱有关，但的确也与我们在发展成人教育过程中一些错误的认识和做法有关，表现出成人教育由于自律放松而产生的信誉危机。作为成教工作者，我们需要用我们实际的努力和成绩来证明自己的价值，来传播终身教育的理念，在规模扩大、经济效益提高的情况下加强自律，坚守质量要求，树立成教的良好社会形象，实现成人教育的内涵式发展，才能真正使成人教育作为终身教育的实现形式获得长足的发展。

拓展阅读

1、浅谈技工院校工业分析专业的创新与实践论文

1 问题的提出

随着科技的进步与市场经济的发展， 社会对人才的要求越来越高。作为高等技术学院，只有培养出具有创新精神和创新能力的高技能、应用型人才，才能适应社会的需要。实验教学是学生获取技能的源泉，是实验知识与能力、理论与实践相结合的关键，是训练技能、培养创新意识的重要手段，在我校工业分析专业教学体系中占有十分重要的地位，对培养学生的基本实验技能、分析、解决问题的能力、严谨求实的工作作风及创新意识等各方面起着不可替代的作用。

我院工业分析专业化学分析实验部分分成三大块内容：基本操作技能训练、理论验证性实验及应用性综合实验，其中基本操作技能训练部分是学生实验最先接触到的部分，要求学生能正确和较熟练地掌握分析化学常用仪器，如分析天平、酸碱滴定管、容量瓶、移液管等的基本操作及数据记录和实验结果的正确表示，也是学生最重要的操作基本功的训练，必须高度重视，这部分教学多年来一直是以教师为中心，教师结合示范讲授，学生集中训练，但基本功的训练常常是枯燥无味的，而且有诸多的细节要求的非常繁琐的过程。并且技工学校学生生源状况很差，他们大都是高中成绩处于最低层的同学，知识底子薄，对学习没有兴趣，老师放弃，个人没有自信心。面对这样特殊群体的学生，很显然传统的教学模式已很不适应，固然以教师示范讲授为主，在教师的严格要求和指导下，学生按部就班地训练对培养过硬的实验技能是非常必要的，但训练过程中，学生知其然而不知其所以然，即知道要如何做，但不知道为什么要这样做，这样就压抑了学生的想象力和积极主动学习的意识，不利于培养学生的创新意识和创新能力。

2 问题的解决

如何引导学生对实验操作技能进行主动有意义的学习，充分发挥他们学习的积极性与创造力，首先，我们要树立先进的教育教学理念，在实验教学中，要以学生为中心，从学生的个体出发，以人为本，从每个学生的角度去思考引导学生学习，这样对他们学习主动性的发挥以及创新精神的培养都有重要的作用。同时，以合作学习作为主要教学策略，基本操作技能训练教学过程中，通过“合作学习，协商训练”，让学生学会自主学习，培养学生的创新能力。

3 教学方法的实施

我院实验教学基本属于班级授课，在这样的条件下，一个班学生常在50 人左右，教师的讲解与示范很难做到使每个学生都注意到，更难做到让每个人都理解，这样学生的学习兴趣降低，技能训练本来就是单调枯燥，容易引起课堂纪律的混乱，导致教学效果往往不好。可采用学生之间的合作学习，协商训练的方法。协商训练就是小组成员之间在项目练习过程中相互检查，相互学习、相互帮助、共同提高。

由于生源地不同(我院学生来自全国多个省份)，家庭环境不同，个人素质存在差异，造成学生动手能力、接受能力和反应能力等差异很大。在实验教学初期，指导教师要了解学生有关实验能力的基础信息，按实验及能力基础高、中、低的搭配方式合理分组(分组依据不让学生知道)，通过小组合作学习、教师指导逐步削减这种差异，同时又有助于学生身心健康的发展。通常4～5 人为一小组，动手能力强的带动手能力弱的，学习好的带几个学习成绩差的，这样能带动学生积极思考，同时能够激发学生的创造性、进取心。同组同学的正确操作无疑对周围同学会是个很好的影响。每组布置有威望的同学做小组负责人，领导小组活动。

3.2 合作学习的内容、方式

项目训练的初期，要求操作动作规范化。学生经初步模仿练习一段时间之后，小组相邻工位的学生相互检查对方的操作，纠正错误，规范动作，然后组内学生相互轮流检查每个成员操作的规范性。在练习中期，往往伴随有讨论、争执、讲解等场面。首先，小组成员共同帮助个别同学所遇到的困惑;其次，对有争议的问题，在教师**指导时解决，鼓励他们讨论，要求用语言解释自己是怎么操作和理由，并做示范动作，达到相互认可对方，这样新的练习方法就形成了。练习后期，加强动作协调较难，教师可通过小组间展示训练成果而刺激训练。一是每个小组选最优秀的同学来展示，无疑他的表现将代表本组的'最高水平;二是小组内成员以随机抽签的方式选同学展示操作(抽签在展示活动临近时举行)，由于预先不知道由谁去展示，出于较强的集体荣誉感，小组内同学互相帮助，加强训练，增强积极练习的自觉性和团结协作精神， 同时这种方式对后来项目实行统一标准、统一要求、平等考核打下了基础。操作技能展示过程中，教师要引导学生观察对比，鼓励和启发学生创造性地尝试改进已掌握的操作，使之更有实效性，从而不断提高动作技能，增强创新能力。

3.3 合作学习成果—总结环节

教师要引导学生善于总结技能进步的体验。每个小组持有《基本操作训练项目问题集锦》， 小组成员可随时将组内成员个别提出的问题及协商解决的措施、有争议的问题及讨论以及创新性操作等如实记录，让学生积极参与教学，调动学生学习的积极性、主动性，并且能让学生意识到学习也是一种分享的过程。技能训练中的“协商”模式，使学生相互学习、相互探讨、相互竞争，为学生营造了合作学习、团结协作的良好环境，不仅能培养学生的个人专长，而且能发挥团队精神，培养学生团结协作的能力。

3.4 技能训练评定的“协同”模式

及时反馈给学生练习结果有利于学生对自己做出准确评价，从而集中力量克服困难，改正错误，使正确的操作得到巩固，使错误的操作得到纠正。反馈训练结果的重要方式就是评价，坚持“以学生为中心”，从学生的实际出发，采取“协同”评价方式，对学生技能进行公开综合评定。“协同”评定方式由三部分组成：

(1)部分训练项目由教师和同学协同完成对被测同学动作技能的评定。在对小组内某同学考核时，由指导教师和小组内其他同学共同担任评委，班内其他同学都可观看，考核项目有统一的考核标准，操作过程由教师和小组内其他同学共同观察，指出所有的错误操作，并能够给予纠正，从而给出公开、公正的评定成绩。

(2)可以从“量”的角度来考核的技能由小组内同学“协同”评定：有些项目技能训练的好坏，可以用“数字”的大小衡量，即可以从量的角度衡量时，易于把握，这时可由小组同学结合完成。

(3)“成果展示”中的表现与《基本操作技能训练问题集锦》记录是合作学习，协商训练的结果体现，是成绩评定的一部分。以上三部分评定各占一定比例，合起来作为该技能训练的单项评定成绩。

创新的教学方法在我院工业分析专业基本操作技能训练实验教学中进行了应用，收到了良好的效果。实践表明，新的教学方法在提高学生的实验兴趣、*学生技能训练的方法，培养学生的合作精神及创新能力等方面都有积极作用;同时在创新教学方法的过程中，相关的实验实习指导教师把教学工作与教育教学理论的学习紧密结合起来，不仅一定程度上提高了自己的理论素养，而且教学科研水平有较大提高。

2、计算机软件工程的管理和维护分析论文

摘要:随着计算机技术的发展,其在社会生活的各个领域中发挥了不可替代的重要作用,在当前的软件行业中,必须要解决的一个现实问题即为如何管理与维护计算机软件工程,以能提升计算机软件的安全性及稳定性。对此,本文中着重的分析了计算机软件工程的管理与维护措施。

社会中各行各业在利用计算机工作时,工作目标的实现均需要依赖相应的软件,而计算机软件运行的安全性与可靠性直接影响工作效果,因此,社会各界越来越重视计算机软件工程的管理与维护工作。对于计算机软件工程来说,程序设计语言、软件开发工具、系统平台等均与其密切相关,实施管理及维护工作时,还应结合计算机软件工程的内容、特点等展开,以提升管理及维护效果。

1.1明确管理内容

第一,技术人员的管理,在进行软件开发工作时,其基础作用的为技术人员,只有软件开发相关的技术人员全部具备时,开发工作方可有效开展,管理技术人员时,应对每名技术人员的工作职责做出明确,扬长避短,最大限度的发挥团队协作效果;

第二,团队管理,在团队力量面前,个人力量微不足道,管理计算机软件工程时,团队管理也是一项必不可少的重要工作,管理人员应采取恰当的方法聚拢技术人员,引导其将聪明才智、精力等用于软件开发,发挥团队效应,同时,管理人员还应制定相应的培训计划,为技术人员提供专业化、与时俱进的培训,持续的提升技术人员的软件开发能力

第三,用户管理,企业之所以进行软件开发,主要的目的在于满足用户的需求,因此,用户管理工作的开展也十分关键,管理人员应加强与用户之间的联系,了解用户的需求,以提升用户满意度。

1.2制定切实可行的管理措施

制定管理措施时,可行性是必须要保证的,对于计算机软件工程来说,关键在于建立完整的体系。构建管理体系时,应广泛的收集各个技术人员意见和建议,以便于各技术人员自觉的遵守管理措施,提升管理效果。首先,构建科学的人才体系,面向社会招聘专业的、高素质的软件开发技术人员,促使软件开发团队的不断壮大,同时,明确的划分各个岗位的职责,合理分工,发挥合作的作用。其次,构建管理体系,建立完善的规章制度,比如管理制度、奖惩制度、考评制度等,以制度约束工作人员,并激发工作人员的工作热情,提升工作效率及工作效果。最后,构建培训体系,组织企业内部的技术人员定期参与培训,培训内容除了专业技术外,还应包含知识、责任等多个方面,提升技术人员的综合素质。此外,在计算机管理软件时,还可以依托相应的基础建立计算机软件管理平台,该平台在管理计算机软件过程中,以数据统计及实际数据分析为基础,经过汇总之后,形成完整信息,并依据信息开展管理工作。同时,所建设的管理平台还能够对软件开发工作进行管理。

2.1工具模块化、设计语言合理化

在计算机软件使用过程中,维护是一项必不可少的工作,因此在开发期间,即应保证软件具备可维护性,保证软件开发质量的同时,尽量的将软件开发成本降低。模块化所具备的特点比较多,比如一个模块在进行变化时,只需更改此模块即可,并不会影响到其他相关模块。计算机软件工程工具实现模块化之后,可降低程序测量及测试的难度,而且可较为容易的'发现序列错误,并及时的做出改正,提升软件运行的安全性。设计语言是软件开发时所需使用的,对其进行合理的选择可将维护工作的可行性提升,通常来说,程序语言包含三种,一种为低级语言,比如机器语言,理解难度比较大,一种为高级语言,与低级语言相比,理解及维护的难度降低,第三种为第四代语言,此种语言中,编译程序及解释程序提供后,即可实现算法。

2.2构建科学的维护对策

维护对策的制定是维护工作顺利开展,提升维护质量的保证,维护工作可从以下几个方面进行:第一,电脑使用过程中,软件、更新补丁等会不断的下载到电脑中,与此同时,*也可能被下载到计算机中,从而影响计算机的安全性,使用计算机时,应安装杀毒软件,定期进行杀毒工作,同时,杀毒软件也需定期更新;第二,计算机系统使用一段时间之后,会增加系统中的冗余文件,再加上软件删除时的残留文件等,导致系统空间被大量占据,此时,计算机系统运行速度会变慢,也影响计算机软件的安全性,通常,间隔3个月时即可进行一次系统重装,安装时,可快速格式化,并自动创建系统文件,即formatc:/q/u/s。慢格每6个月进行1次,以将磁盘上的文件信息彻底清除。Fdisk重新分区每年进行一次,将磁盘上的错误彻底修复;第三,用户应用计算机过程中,产生新的需求时即需要下载相应的软件,安装软件过程中,c盘为禁止安装位置,因为一旦安装进c盘后,即使软件卸载,但残余文件仍然会留在c盘中,占据c盘储存空间,增加计算机的运行负荷,通常,安装软件时,应选择c盘意外的磁盘。

计算机软件工程维护工作开展过程中,维护计划的制定也十分重要,通过维护计划的制定,可以有计划、有目的的实施维护工作,提升维护效果。在制定维护计划时,预测、规避风险的对策,维护、检查软件功能的措施等均为计划中所包含的内容。测试计算机软件时,采用现代化的方法,提前预测问题,积极预防,最大限度的减少问题的发生可能,提升计算机软件的安全性。

3结语

鉴于计算机软件工程管理及维护工作的重要性,管理及维护人员应依据具体的软件工作环境等因素制定科学的管理及维护措施,保证计算机软件运行的安全性及可靠性,进而促进计算机运用领域的良好发展。

参考文献

[1]李瑶.关于如何创新和完善计算机软件工程管理的探讨[J].信息化建设,2016,05:67-68.

3、XX年成人教育中心工作总结范文

配龙镇从成立了便民服务中心以来，做了大量的便民服务工作，群众反映良好。现将便民服务中心工作总结如下

一、提高认识，成立工作领导小组。镇*、*专门召开会议研究便民服务工作。通过大会，全体*人员认识到成立便民服务中心是贯彻落实“xx大”精神，保护和维护人民群众的合法利益，改善民生，维护民权，保障民和，促进民富；加快*职能转变，建立公正便民、廉洁高效的办事公开服务体系的重要举措。镇领导高度重视，成立了以镇长朱鸿飞为主任，李燕**为常务副主任的便民服务领导小组，全面指导便民服务中心工作。

二、成立服务中心，添置办公设施。配龙镇便民服务中心正式挂牌成立后，服务中心包括民政、农经、计划生育、劳动保障、国土、村镇建设、*、等7个工作窗口，以后还将陆续扩大与群众办事密切相关的窗口。为方便群众办事，镇*特意在*大门外安排120平方米的办公室为服务中心办公室，各个办事窗口都把自己的工作职责、服务内容、办事流程挂牌上墙，并放在显著位置。*还为便民服务中心添置了电脑、桌椅等办公设备，从而确保服务中心更好的为群众办事。

三、中心热心服务，群众反映良好。便民服务中心成立后，各办事窗口工作人员都认真工作，热情为老百姓服务。民政窗口接待群众咨询及开展困难救助120余件；劳动保障窗口办理就业证、就业登记证、再就业优惠证20余个，调节劳动纠纷3起，办理农村养老*5900余份；计划生育窗口对全镇流入流出育龄妇女进行了妇检200余人次，发放一孩服务通知单120多份，孕期营养素30多份，免费查病、查环、查孕，对农村独生子女伤残死亡家庭进行了摸底，办理独生子女父母光荣证30余次，接受群众咨询70余次。我镇成立便民服务中心，把与群众办事密切相关的工作窗口集中，极大的方便了人民群众，群众只需到便民服务中心一地，就能办理原来要跑好几个地方的事，老百姓十分满意，反映良好。

成立以来我镇便民服务中心。各窗口单位都能起到应有的作用，方便群众，尽快、更好的解决群众实际问题。纯在问题主要是乡镇人员少，要处理的事情多、杂，造成很难做到全天候的在中心办公。

一年以来，水口乡便民中心在*、县*的正确领导下，在乡*、*的具体指导下，中心全体工作人员的齐心协力共同努力下，认真按照**会议提出的工作要求，紧紧围绕*提出的四大目标为出发点，以推进建新农村为重点，奋力把“中心”建设成为“服务更优、效率更高、为民更便、形象更佳”的便民服务窗口。截止12月底，中心受理1960件，办结1960件，办结率100%；即办件1200件，即办率100%；承诺件560件，承诺率100%；受理咨询3760人次；加盖行政印章1010件。现将20xx年中心工作总结如下

一、加强领导，突出重点

1、认真学习规服文件，按照上级文件精神及20xx年作风整顿年的相关要求，乡*高度重视，把工作提到了*的议事日程，在*成员的分工中，便民中心由*副*负总责，形成了*挂帅，分管领导具体抓，办公室责任落实，分工明确的工作格局。截止12月，中心召开学习会6次，学习有关文件、*管理以及行政效能的相关规定，业务培训会2次。并深入各村了解、督查村便民服务室代办事项的情况及工作人员的工作态度、工作责任心、群众的认知度等方面，为20xx年规范化服务型*（*）建设工作奠定了良好基础。

2、中心坚持“依法行政、高效便民、群众满意、追求卓越”为重点。一是实施事前服务。加强宣传力度，使广大群众对中心的办理事项和程序进行了解、知晓。二是事中公开。凡进入中心的审批事项、办理部门、办理窗口和办理人员对外公开，申报资料、审批内容和审批程序对外公开，审批时限、承诺事项以及办理时限对外公开，增强行政审批的公开性和透明度。三是事后监督。对进入中心的行政许可事项、非许可审批事项和行政服务事项，严格按照《行政许可法》和有关规定予以统一规范和加强监督管理。

3、乡、村二级行政服务网络建设扎实推进。今年上班以来，中心竭力推进便民服务向下延伸和建立村便民服务室的步伐。一是配置信息录入人员，深入村提供技术支持、业务指导。二是开展业务培训。中心高度重视便民服务人员和代办员队伍的知识更新、业务能力，举办业务培训1次。三是发展中心与村网络建设。截止目前，实现了网上信息收集、接件量录入、资料、通知等网络互通。四是加强标准化便民服务室建设。到目前，全乡各村标准化便民服务室建设基本完成。

4、创新服务方式，积极开展送服务进企业。劳动保障窗口开展了“优化服务、促进发展”活动。针对劳动合同、工资协商等问题和现状进行了现场政策解答以及政策指导。

二、改进服务手段，提高服务品位。

1、强化协调职能。利用部门集中办公的优势，发挥“中心”的协调作用，切实解决群众及企业反映的实际问题。

2、完善制度，提高监控，规范内部管理。继续坚持以制度管人、引导人。对中心《日常管理制度》、《文明服务用语》、《日常行为规范》、《工作考核办法》等制度进行全面修订和完善，从出勤、执勤、工作态度、服务质量等方面进行细化、量化，提出更加明确和严格的要求。

3、继续加强村便民服务室的业务指导，重在群众知晓率和满意率下功夫。针对群众的热点、难点问题，既要做好宣传解释，还要做好答疑和解决，尽可能做到群众知晓、群众满意。

三、强化服务功能，完善乡村服务体系。

1、中心将进一步推进深化行政审批制度*和行政服务创新，积极梳理、规范行政审批事项，优化审批流程，提高办事效率，完善乡、村二级联动的行政服务体系，提升行政服务效能。

2、优化审批流程，扩大和深化并联审批，提高办事效率。进一步加强工作流程的监控，发挥电子政务系统的作用，加强制度的执行力，充分发挥便民服务的主观能动性，快速推动审批流程。改进现有行政服务机制，通过联办来简化审批环节，通过告知承诺的形式，来缩短审批时间，通过审批服务效率的突破来带动便民服务整体效率的提升。

3、强化中心综合服务平台功能，完善乡、村两级便民服务体系。按照“分类设立、职责明晰、功能有效、上下衔接”的原则，不断加强对村便民服务室工作的指导和协调，制订并完善对中心工作人员和村便民服务室工作人员的业务培训、日常管理、监督考核等制度，进一步优化乡、村两级便民服务工作网络，加强便民室人员的业务指导。

4、强化电子政务建设，加快推进网上审批。中心将进一步推进网上政务信息公开、网上审批、网上*监控。一是加快便民服务中心阳光电子政务信息平台建设步伐，实现中心与各村便民服务室与区政务中心的信息互通和资源共享。二是积极推进网上审批信息资源共享和行政审批事项的网上办理。三是建立网上审批信息平台，加强对审批流程实时监控和动态管理，全面推行行**力网上公开透明运行。

总的说来，一年来的工作是为新的一年打基础、调思路、谋计划，为全年工作目标任务的完成奠定良好的基础。

1、加强中心窗口规范化建设，树立窗口优质服务的良好形象。

2、全面推进政务公开，接受全社会监督。

3、规范政务服务体系，实现标准化管理。

4、加强制度建设，严格工作考核和责任追究。

5、加强并联审批管理，进一步规范行政审批程序和环节。

6、继续加强村便民服务室标准化建设。进一步规范和完善全乡各村的便民服务室标准化。

4、XX年成人教育中心工作总结范文

招标中心在*、区*和开发区管委会的正确领导下，坚持以*理论和*重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以*六届五次全会，区人代会*工作报告及全区经济工作会议提出的任务为目标，结合中心实际，努力打造统一、开放、竞争、有序的公共资源交易平台，探索平台运行新机制，积极推进我区公共资源交易工作创新发展。

一、围绕保民生、保增长、保稳定中心工作，扎实推进公共资源交易平台建设，全区公共资源市场化配置工作不断推进，交易手段不断创新，交易范围逐步扩大，交易制度、交易秩序和内部管理日趋完善。规范顺利地开展了建设工程、*采购、国有资产产权和土地(矿产)出让四大类交易活动，取得了良好的经济效益和社会效益。全年预计累计开展交易474宗，安排会议942场次，交易总额80亿元，增资节效达10.3亿元。

(一)建设工程领域

预计累计完成工程建设交易项目230个，合同中标造价48亿元，节减资金4.5亿元。其中*投资项目134个，工程预算金额27.5亿元，中标合同造价26.3亿元，节减资金2.2亿元，资金节减率为8%，节减率比去年递增35%。具体工作及做法有一是对电子标书制作和计算机辅助评标系统试运行中发现的问题，包括软件自身及与我区在造价编制、评标办法的衔接问题进行了修改完善，进一步发挥信息系统的功能，极大提高了评标效率，保证工程量清单的准确性，有效遏制串(围)标现象的发生。二是正式启用了评标专家自动抽取和语音通知系统，有力保证了评审专家参加评标的*性，避免人为因素的干扰。三是更新交易大厅触摸屏查询系统和滚动大屏幕系统。为保证采购人、供应商及时了解我区招投标信息，中心对交易大厅触摸屏查询系统和滚动大屏幕系统进行更新，更新后的新系统内容更充实、查询更方便，且具备动态信息自动更新功能，内容包括办事指南、政策法规、招标公告、中标公示等信息，为投标企业提供更加便利的服务。同时创新监管方式，全面更新音频视频监控系统，对开标、评标过程现场进行全程实时监控。

(二)*采购领域

预计累计完成*采购项目200宗，成交资金2亿元，节减资金3600万元，资金节减率15%，与去年同期相比，交易数量增加98%。具体工作及做法有一是推行采购人评委评标回避制度。采购人代表只负责介绍采购项目的具体技术要求，不参加评委评审，评标专家全部在*采购专家库中随机抽取，有效地防止采购人倾向性意见而左右专家的评审结果，确保了评标过程公正、评审结果公平。二是加强*采购网上平台建设。为了简化办事程序，提高工作效率，节约社会成本，今年4月，中心率先在*采购领域开通了网上报名、网上发售采购文件与推行投标人资格后审相结合的方法，进一步方便了投标企业参与到我区招投标市场中来。三是做好网下询价采购。在依法、规范的前提下，对一些数量小、规格单一、标准一致且货源充足的设备采取传真询价的方式完成采购任务，既简化了采购流程，又节省了*性资金的支出。四是加强对招标文件审核力度。在招标文件制作过程中，剔除和修改不合理的供应商准入条件、排它性条款和评分标准，且对重大项目、技术要求复杂的设备和推荐品牌要求采购人提前组织专家进行论证，减少采购过程中出现不必要的质疑和投诉。

(三)其他公共资源交易领域

预计累计完成国有土地使用权出让40宗，面积188万平方米，成交额30亿元，增值5.5亿元，交易额比去年递增140%;石料采矿权出让2宗，成交额257万元;国有资产产权交易1宗，成交额750万美元;其他公共资源交易进场交易2个，成交额325万元。今年主要工作是做好其他公共资源进场交易调研和推广工作，根据《北仑区(开发区)公共资源市场化配置暂行办法》(仑政办156号)文件要求，对各行政事业单位、乡镇(街道)和国有及国有控股企业的各类公共资源进行深入调查研究，充分发挥乡镇(街道)分中心平台功能，积极推广山林承包、经营权出让、房屋出租及限额标准以下的*采购项目进场交易。

(四)乡镇(街道)分中心平台建设

为规范我区乡镇(街道)分中心建设，组织有关人员对乡镇(街道)分中心招投标工作现状进行了专题调研，出台了《北仑区乡镇(街道)招投标工作考核办法》(仑资交管办2号)文件，规定分中心投标保证金收、退参照区级平台的做法，实行集中交纳和退还，各分中心均设立了相对独立的开标室、评标室、信息发布场所，交易制度和操作流程公布上墙，项目档案管理规范，人员专业素质有新提高。着力规范申请核准、公告发布、开标评标、中标公示等环节的建设，根据现阶段小型平台运行情况，及时召开乡镇(街道)小型项目招投标工作例会，并在新碶、大碶两个街道进行试点，总结经验后在全区进行推广。指导大碶、柴桥两个街道参加宁波市示范小型项目公共资源交易平台创建活动，成绩在全市推荐的小型平台中名列前茅。共3页，当前第1页123

5、XX年成人教育中心工作总结范文

XX年，___县的农产品信息服务工作在*、*的高度重视和市农产品信息服务中心的关心、支持和直接指导下，通过县直各相关单位和乡（镇）的密切支持与配合，在各级信息站（点）信息员的积极努力下，深入到各信息源点采集大宗农特产品供求信息和集贸市场农副产品零售价格信息，经加工整理传输到市信息中心，通过网络平台大力宣传我县的农特产品及进行农特产品深加工的企业。农产品信息服务工作为广大农民和农产品生产、加工、运输企业搭建起农产品走向市场的桥梁，发挥了纽带作用，切实为各级*、*决策提供科学实用的依据，在引导农业产业结构调整，解决农村信息不灵，农产品销售难，促进农民增收致富，改善农村经济等方面起到了积极推动作用。全县自XX年11月1日至XX年10月31日共发布在主站上的大宗农特产品供求信息1260条；农副产品零售价格信息108条；文章类信息15条，通过网络的传媒作用实现商品销售收入8776万元。现将上半年的工作情况总结如下

一、加强领导，精心组织，切实抓好农产品信息服务工作

农产品信息服务工作，是直接为广大农民群众服务，为农产品生产加工、运销企业服务，为各级*政领导决策，引导农民进行产业结构调整服务的专业性工作，县农产品信息服务中心在注重抓好信息的质和量的同时，主要抓好如下工作

（一）是为拓展信息的覆盖面，广开信息源渠道，注重抓好信息员队伍建设，在保障原有信息员队伍不减的同时，又增加了信息员，扩大信息员队伍，增大了信息收集的覆盖面。

（二）是加强业务培训。针对信息员队伍的变化情况，注重抓好培训工作，保障了所收信息的质量。

（三）是加大开展农产品信息服务工作的协调力度，促进信息工作的正常有序开展。根据乡（镇）换届情况，及时加强沟通与协调，使工作能正常开展。

二、各乡（镇）信息员所收集报送并被市农产品信息服务中心采用的信息情况是罗雄镇供求类信息261条；大水井乡0条；鲁布革乡0条；板桥镇供求类信息54条；钟山乡0条；旧屋基乡2条；长底乡供求类信息5条,文章类信息1条；九龙镇供求类信息90条；老厂乡供求类信息211条，综合类信息2条；阿岗镇供求类信息71条；马街镇供求类信息51条；富乐镇供求类信息7条；县信息中心文章类信息11条，供求类信息506条。

三、农产品信息服务工作成绩斐然

通过对我县农特产品的网络宣传，让全国各地的商家了解___的农特产品，并纷纷前来*农特产品，使农特产品的销售价格一路攀升，激活了我县农产品供销市场，增加了农民群众的收入，为全面实现小康目标，建设社会主义新农村起到了积极的推动作用。主要是1、罗雄镇农产品信息服务站通过收集发送农产品供求信息后，产生了很好的经济社会效益，实现销售额达3013万元。①发布油菜籽供给信息后，销售了1900余吨，主要销往湖北、上海、山东、四川攀枝花、新疆及周边省市，销售额达401余万元；②发出干姜供给信息后，卖出900余吨，主要销往河北、四川、深圳、重庆、新疆等地，实现销售额507余万元；③肥猪、猪肉加工品、山羊、仔猪、菜油、树苗、水果等供求信息发布后，主要销售到广西、深圳、广州及省内等地，实现销售额2105万元。2、板桥镇通过发送姜产品和辣椒供求信息后，曾有河南、重庆、山西、广西、咸阳、呈贡等地的客商前来*辣椒和姜产品300余吨，交易额达316万元。3、阿岗镇通过供求信息上网宣传后，曾有上海、广西、四川、昆明等地客商前来*洋芋、洋芋片、玉米、油菜籽、大豆、生猪、青辣椒等农产品，实现销售额610余万元。4、老厂乡通过在珠江源农网上发布农产品信息后，先后有昆明、贵州、广西、曲靖、广东、湖南及周边县市的客商到老厂联系和*各种农产品，实现销售额589万元。5、富乐镇经过信息的作用，曾有广东、山东及省内部分厂家、商家前来*油菜籽、芫茜等农产品，实现销售额562万元。6、长底乡信息站，通过发布蔬菜、水果供求信息后，实现销售额10余万元。7、马街通过在珠江源农网上发布农产品信息，充分活跃了农产品市场，使更多农产品成了抢手货、畅销货。曾有广东、广西、湖南以及昆明、曲靖、周边各县市的商家到该镇*油菜籽、生猪、生姜等农产品，实现销售额416万元。8、九龙镇通过信息发布后，曾有广西、贵州、昆明、曲靖、陆良、师宗等地的客商前来*生猪、黄玉米、生姜、油菜籽等农特产品，实现销售额184万元。9、县农信中心、县统计局的工作人员，利用工作之余到各地收集信息506条，曾有玉溪、上海、香港、广东、广州、深圳、广西南宁、贵州、新疆及省内的商家前来*或订购姜产品，油菜籽、菜油、玉米、银鱼、树苗、花木、布依五色花饭、蜂蜜、生猪等农特产品，实现销售额1714万元。同时，县内的商家也充分利用网络信息，在春节和油菜花旅游节期间纷纷从广西、湖南、湖北、福建、呈贡、开远、会泽、宣威、陆良等地购进蔬菜、水果、生猪等农产品，满足市民生活需要，激活了市场，实现销售额1362万元。

四、存在问题及不足

一是由于有的乡（镇）对农产品信息服务工作的认识不足，致使信息工作滞后有的乡（镇）较过去工作情况有下滑趋势，甚至有的乡（镇）自XX年开展农产品信息服务工作以来，就没有开展此项工作，从而影响到全县的整体工作的发展。

二是部分经销商诚信度不够，从而影响了农产品的外销。

五、下步工作

一是提高认识，加强领导，切实搞好农产品信息服务工作。

二是加强培训和法律法规知识的宣传教育，提高整体素质，促进农产品信息工作的有序开展。

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